A taxa de rejeição é uma das métricas mais incompreendidas no Google Analytics - simplesmente, é a porcentagem de sessões de uma única página em seu site.

Assim, a taxa de rejeição pode ser usada para medir a qualidade do tráfego do site ou da página de destino.

Em outras palavras, denota a porcentagem de visitas ao site durante as quais o visitante deixa o site imediatamente após visualizar a página de destino.

 

Uma alta taxa de rejeição geralmente indica que as páginas de entrada do site não são relevantes para os usuários que a acessam. Nesses casos, você não deve esperar conversões, vendas e leads - o site não terá valor comercial.

Isso significa que você precisa tomar medidas em relação ao seu site ou a essa página de destino específica.

Como o Google Analytics calcula a taxa de rejeição?

“A taxa de rejeição são sessões de uma única página divididas por todas as sessões ou a porcentagem de todas as sessões em seu site nas quais os usuários visualizaram apenas uma única página e acionaram apenas uma única solicitação para o servidor do Analytics.”

-Google Analytics

Em outras palavras, o Google Analytics coleta todas as sessões em que um visitante acessou apenas uma página e divide esse número por todas as sessões.

O que é uma boa taxa de rejeição?

De acordo com um relatório no GoRocketFuel.com, uma taxa de rejeição de 26-40% é excelente; 41-55% é aproximadamente a média; 56-70% é mais alto que a média, mas pode não ser motivo de alarme dependendo do tipo de site.

Uma taxa de rejeição de mais de 70% é inaceitável para tudo fora de blogs, notícias ou sites relacionados a eventos, etc.

 

O Custom Media Labs descobriu que diferentes tipos de sites tinham taxas de rejeição completamente diferentes. Aqui estão os resultados:

 

  • 20% a 45% para sites de comércio eletrônico e varejo
  • 25% a 55% para sites B2B
  • 30% a 55% para sites de geração de leads
  • 35% a 60% para sites de conteúdo que não sejam de comércio eletrônico
  • 60% a 90% para páginas de destino
  • 65% a 90% para dicionários, portais, blogs e sites em geral que giram em torno de notícias e eventos

 

Como reduzir a taxa de rejeição?

Otimize o tempo de carregamento da página

Um usuário pode sair de sua página antes de ler porque sua página de destino está demorando muito para carregar. Isso simplesmente não dá ao usuário a chance de descobrir o conteúdo ou as ofertas da sua página.

A maioria dos usuários espera que a página carregue por 1-2 segundos na área de trabalho, ou até menos. Portanto, certifique-se de que a velocidade de carregamento da página seja rápida o suficiente para manter sua atenção.

Formate seu conteúdo da maneira certa

Ninguém vai ler um texto difícil de entender. Portanto, estruture seu conteúdo da maneira certa. Aqui estão algumas dicas:

 

  • Use parágrafos para destacar suas idéias principais
  • Use títulos e subtítulos para estruturar seu texto
  • Adicione marcadores e numeração quando necessário
  • Adicione imagens apropriadas e citações de especialistas do setor (mas não exagere)
  • Envolva o leitor com estatísticas relevantes e peça para deixar um comentário ou compartilhar sua experiência
  • Leia este artigo até o final

Facilite a navegação

Mesmo depois de visualizar / ler completamente todo o conteúdo da página de destino, os usuários podem deixar seu site se não souberem como encontrar as informações que procuram. É por isso que a navegação do seu site deve ser suave e amigável.

Se você não quer que seu cliente em potencial saia da página, tente tornar sua navegação intuitiva.

Torne seu site compatível com dispositivos móveis

É um fato que os dispositivos móveis se tornaram parte de nossas vidas - nós os usamos para ouvir música, navegar na internet, ler livros, assistir filmes, etc. Nós os usamos com mais frequência do que os dispositivos de desktop!

É por isso que é essencial tornar seu site responsivo. Ele consiste no mesmo conteúdo e informações, mas esses e outros elementos de design podem ser redimensionados rapidamente, dependendo da tela do dispositivo que acessa o site.

Dessa forma, você pode ter certeza de que, independentemente do dispositivo que seus visitantes estiverem usando, eles terão a melhor experiência de navegação em seu site.

Use palavras-chave relevantes

Se o seu site tiver uma classificação elevada para uma determinada palavra-chave, mas o conteúdo real não for exatamente sobre esse tópico, o usuário provavelmente deixará o site imediatamente. Pense bem nas palavras-chave que você usa em seu site.

Público-Alvo Relevante

Identifique seu público-alvo e crie conteúdo para ele. Quanto maior for a porcentagem de visitantes interessados, maior será a probabilidade de eles passarem o tempo explorando seu website.

Tente restringir suas opções de segmentação ao configurar uma campanha publicitária em uma página de destino.

Use uma Chamada Para Ação convincente

Uma call-to-action (CTA) permite que os visitantes do seu site saibam o que fazer a seguir depois de lerem o conteúdo.

Não perca os usuários depois que eles se interessarem por suas ofertas - use um CTA atraente para atraí-los. Isso deve encorajar o usuário a clicar nele - por isso é crucial pensar também nas cores, fontes e outros elementos do seu CTA.

Crie conteúdo de alta qualidade regularmente

Quanto mais conteúdo de qualidade você tiver em seu site, menor será a probabilidade de o usuário deixar a página imediatamente.

Tente preencher seu site com conteúdo exclusivo e escrito por especialistas para obter um bom alcance orgânico e mais visitantes que podem se tornar seus assinantes ou clientes.

Conclusão

Em suma, faça todo o possível para manter os visitantes do seu site.

Identifique seu público-alvo e prepare seu site para ele. Não espere que você melhore sua taxa de rejeição em um curto espaço de tempo; é um trabalho longo e trabalhoso. Boa sorte!

 

Marketing Specialist