O remarketing (ou retargeting) é um contato repetido com um público que já interagiu conosco.

Por que isso é importante?

Isso ocorre porque as pessoas que se envolveram anteriormente com sua oferta ou marca são mais propensas a comprar seu produto no final. Pode parecer complicado, mas temos certeza de que você, como usuário, está familiarizado com esse conceito na prática.

Por exemplo, lembre-se de como você vê anúncios de determinados sites depois de acessar sua página apenas uma vez - parece que essas ofertas estão em toda parte on-line. Isso é remarketing.

Mas esse é apenas um tipo de remarketing. Existem alguns deles e, neste artigo, examinaremos mais de perto todos eles.

Tipos de campanha de remarketing

Você pode encontrar vários tipos de campanhas de remarketing no Google Ads e no Facebook Ads. Esses incluem:

Remarketing de site

Essa segmenta usuários que já visitaram o site do anunciante - como o exemplo anterior.

Remarketing de CRM

O remarketing de CRM segmenta os usuários por suas informações de contato, como número de telefone ou endereço de e-mail etc. As plataformas de publicidade podem encontrar essas informações facilmente nos perfis de seus usuários. Afinal, todos usam seus números de telefone celular e endereços de e-mail para se registrar no Facebook, Instagram, WhatsApp e vários serviços do Google.

 

O problema é que precisaremos de milhares de contatos para criar um público adequado para o remarketing de CRM. Isso ocorre porque as plataformas de publicidade proíbem segmentar pequenos grupos de pessoas com base nas informações de contato. Por exemplo, o Google permite essa segmentação apenas para anunciantes que gastaram US $ 5.000 em publicidade e têm um histórico de uso responsável em sua conta do Google Ads. Além disso, você deve ter pelo menos 1.000 entradas no banco de dados do CRM para poder experimentar esse tipo de remarketing no Facebook Ads.

Remarketing de mídia social

A segmentação de usuários que se envolvem com você nas mídias sociais também é uma ótima maneira de garantir a eficácia de seus anúncios. Por exemplo, os seguidores da sua página de negócios no Facebook, os espectadores dos seus vídeos do YouTube, os seguidores do seu perfil de negócios no Instagram podem exibir seus anúncios como parte desta campanha.

Você também pode segmentar pessoas que se envolveram com suas postagens no Facebook e Instagram.

Remarketing para Anúncios Display e Vídeo

Isso envolve redirecionar os usuários que viram seus anúncios. Por exemplo, mencionamos que você pode segmentar pessoas que assistiram seus vídeos no YouTube. Também vale para anúncios no Youtube.

Por que o remarketing de site é útil para empresas

  • É mais fácil rastrear e alcançar os visitantes do site do que, por exemplo, fazer o mesmo com base nas informações de contato deles.
  • Você pode coletar dados sobre o comportamento dos visitantes de diferentes fontes - não apenas o tráfego de campanhas publicitárias, mas também o tráfego de pesquisa orgânica e o tráfego não pago das plataformas de mídia social.
  • Você pode criar segmentos de usuários que estão perto da conversão. Pode ser um desafio fazer isso com o redirecionamento de mídia social.
  • Você pode segmentar visitantes de uma plataforma de publicidade na outra. Por exemplo, você pode comprar tráfego no Google e segmentar esses visitantes em uma campanha de redirecionamento de anúncios do Facebook.

 

Aqui está mais uma coisa importante que você deve saber: se você não é o proprietário real do seu negócio no Facebook, perfil do Instagram ou canal do YouTube. Você será suspenso ou até excluído pela plataforma que o hospeda.

O seu site, por outro lado, é uma história diferente - é sua propriedade. Ele continuará a funcionar para você enquanto você continuar pagando pela hospedagem e não violar nenhuma lei.

Quais visitantes do site você deve segmentar

Para iniciantes, você pode segmentar todos os visitantes. Mas se o seu site é visitado por milhares de usuários por dia, é uma boa ideia segmentá-los para obter um melhor desempenho.

 

Responda a estas perguntas para encontrar seu público-alvo:

  • Quem esteve perto da conversão? Por exemplo, usuários que abandonaram o carrinho de compras ou se envolveram com formulários de contato etc.
  • Quem estava interessado em produtos específicos?
  • Encontre-os e você pode mostrar a eles uma oferta para o produto exato em que eles estavam interessados. Quem foi o mais ativo? Segmente visitantes que acionam eventos em sistemas de rastreamento de conversões, baixam apresentações e outros arquivos e assistem a vídeos.

No final

Se você está se conectando com seus clientes em potencial nas mídias sociais, trabalhando no SEO do site ou comprando tráfego de plataformas de publicidade, não quer perder os usuários que não compraram após o primeiro contato com sua oferta.

Rastreie eles por meio de remarketing e aproveite outra chance para convencê-los a adquirir o seu produto ou serviço.