Para começar

O Facebook Ads é uma ferramenta de publicidade insubstituível para aqueles que querem contar ao público certo sobre seus negócios de maneira rápida e eficaz. Em nosso último artigo, mencionamos que mais de 20% de toda a população usam o Facebook (1 de 5 pessoas!). Eles conversam com amigos, lêem as notícias e consomem toneladas de conteúdo a cada minuto. Cada uma dessas pessoas tem hobbies, interesses e necessidades únicas. Assim, você pode encontrar centenas de milhares de potenciais consumidores para o seu produto ou serviço.

 

O empreendedor ou profissional de marketing moderno não perderia uma oportunidade de usar o Facebook Ads como parte de sua campanha publicitária. Eles vão criar um anúncio, escolher uma imagem apropriada, escrever um lance de vendas impressionante e podem ver seu anúncio do Facebook rejeitado pelo sistema ou mesmo sua conta de anúncio do Facebook banida. Por quê?

 

A resposta é muito simples. O Facebook presta muita atenção ao que seus usuários veem quando usam a plataforma. Assim, há um monte de regras e restrições que regulam o sistema de publicidade do Facebook. E sim, você deve aprender todos os regulamentos de cor antes de executar uma campanha publicitária. Este artigo é um guia completo de regras, regulamentos e restrições que ajudarão você a não ver seu anúncio do Facebook não aprovado.

 

Neste artigo você aprenderá:

 

  • Quais são as regras gerais de publicidade no Facebook
  • Que conteúdo é completamente proibido de anunciar?
  • Qual conteúdo é restrito
  • As condições do uso de recursos da marca no Facebook e Instagram
  • O que você não deve fazer após o lançamento da campanha publicitária.

 

Regras gerais

Um anúncio no Facebook pode ser banido por várias razões, de acordo com várias regras e regulamentos. As regras gerais de publicidade podem ser comparadas com um conjunto de padrões morais que devem ser respeitados por todas as pessoas que vivem na sociedade. Essas regras não podem ser quebradas. As regras de publicidade do Facebook não podem ser quebradas também.

 

Vamos dar uma olhada mais de perto em cada uma das 8 regras gerais.

Não viole a lei

Certifique-se de que o objeto de publicidade, o conteúdo do anúncio e as segmentações atendem às leis e aos regulamentos do lugar em que você está anunciando.

Respeitar os padrões da comunidade

O anúncio deve atender aos padrões da comunidade do Facebook e Instagram. Portanto, seria uma boa ideia lê-los antes do lançamento.

Quantidade excessiva de texto no anúncio

Uma imagem coberta com 90% do texto não funcionará e será recusada. Tente usar o mínimo de texto possível na imagem para obter melhores resultados.

O anúncio deve ser:

  • específico e preciso;
  • mostre sua marca ou produto / serviço;
  • mostre as características reais daquilo que você está promovendo.

Página de destino apropriada

Certifique-se de que as informações na sua página de destino correspondam às informações do anúncio. Caso contrário, seu anúncio não será aprovado pelo Facebook.

Sem ofensas, por favor

Não promova nada que possa ser discriminatório ou ofensivo. O Facebook têm restrições sérias para este tipo de conteúdo

Siga os termos do Público Personalizado

Observe atentamente os Termos de uso do Público Personalizado ao criar um público.

Solicite a informação correta

O anúncio não pode solicitar as seguintes informações:

 

  • números de conta;
  • histórico criminal;
  • informação financeira;
  • identificadores emitidos pelo governo;
  • informação de saúde;
  • informações sobre seguros;
  • afiliação política;
  • raça ou etnia;
  • religião;
  • orientação sexual;
  • questões de modelo;
  • filiação sindical;
  • nomes de usuário ou senhas.

Conteúdo proibido

O Facebook divide o conteúdo potencialmente perigoso em duas categorias: conteúdo proibido e conteúdo restrito. Não há como você anunciar algo que está na lista de proibidos. Sério, nem tente, é inútil. Este anúncio não passa na moderação.

 

Então, vamos descobrir qual conteúdo é proibido promover no Facebook.

 

  • Conteúdo adulto. O conteúdo sexual é totalmente proibido, incluindo imagens de corpo nu e imagens de pessoas em poses provocantes ou obscenas.
  • Tudo o que é ilegal.
  • Qualquer tipo de discriminação. Um anúncio que discrimine pessoas que usam o Facebook ou Instagram será banido.
  • Tabaco. Anúncios de tabaco e produtos relacionados ao tabaco não serão aceitos, mesmo que você queira promover um blog sobre o consumo de tabaco ou sobre como abandoná-lo.
  • Medicamentos ilegais ou prescritos.
  • Suplementos alimentares perigosos ou inseguros.
  • Produtos ou serviços para adultos. A menos que você queira anunciar algo relacionado à contracepção ou planejamento familiar. Nesse caso, preste menos atenção ao sexo e mais atenção aos recursos do que será anunciado.
  • Conteúdo que viola os direitos de outra pessoa. Marca comercial, privacidade, publicidade, etc.
  • Conteúdo chocante Em outras palavras, tudo sobre violência, comportamento desrespeitoso e conteúdo sensível.
  • Características pessoais. O anúncio não deve incluir atributos pessoais, como raça, idade, religião, crenças, etnia, orientação sexual, sexo, saúde, informações financeiras ou antecedentes criminais.
  • Conteúdo falso ou enganoso.
  • Conteúdo controverso. Evite tópicos controversos, como questões sociais e políticas no anúncio.
  • Páginas de destino que não funcionam. O anúncio não deve direcionar as pessoas para páginas de destino que não estão funcionando.
  • Equipamento espião. Por exemplo, equipamento de rastreamento de chamadas, câmeras espiãs ou outro equipamento de vigilância.
  • Anúncios com gramática ou pontuação incorreta.
  • Informações falsas sobre os recursos. É proibido incluir informações sobre recursos inexistentes no anúncio.
  • Saúde. Por exemplo, imagens "antes e depois" com resultados improváveis.
  • Empréstimos do dia de pagamento, adiantamentos de salário, fianças ou quaisquer empréstimos de curto prazo destinados a cobrir as despesas de alguém até o próximo dia de pagamento.
  • HYIP e MLM. Anúncios que promovam programas de investimento de alto rendimento e marketing multinível não serão aceitos.
  • Leilões de um centavo, leilões de taxa de licitação e qualquer coisa com um modelo de negócios semelhante.
  • Documentos falsos. Diplomas, passaportes, documentos de imigração, etc.
  • Conteúdo obsceno ou de baixa qualidade.
  • Software que pode ser usado para fins de espionagem.
  • Animação em áudio e flash que se inicia (sem interação do lado do usuário).
  • Mercadorias que promovem ou facilitam o acesso não autorizado a recursos digitais.
  • Sistemas de evasão. Não tente enganar o sistema de verificação do Facebook.
  • Fraude financeira.
  • Siga os padrões da comunidade. É proibido quebrar qualquer padrão de comunidade do Facebook ou Instagram.

 

Conteúdo Restrito

Conteúdo restrito é o segundo tipo de conteúdo potencialmente perigoso, de acordo com as diretrizes do Facebook. Há uma lista de conteúdo que pode ser anunciado no Facebook com algumas condições adicionais. Por exemplo, alguns produtos ou serviços podem ser anunciados apenas com permissão prévia por escrito do Facebook, a promoção de outros só será permitida se o anúncio for direcionado a pessoas com 18 anos ou mais.

 

Encontre a lista de conteúdo restrito com todas as limitações abaixo!

Bebidas Alcoólicas

O álcool pode ser anunciado no Facebook somente se:

o anúncio atende à legislação do país em que será exibido;

será mostrado para o público certo (por exemplo, limitações de idade serão seguidas).

Namoro

Serviços que facilitam a procura de parceiros sexuais são 100% proibidos de anunciar. Em outros casos, o serviço deve receber permissão prévia por escrito do Facebook e implementar todas as diretrizes de segmentação.

Jogos de azar

Os jogos de azar (principalmente jogos de azar com dinheiro real) também são restritos porque esse tipo de serviço não é permitido em todos os lugares (como no Brasil). Assim, o anunciante deve levar em consideração as leis locais e receber permissão prévia por escrito do Facebook.

Loterias

Os anúncios de loterias governamentais devem atender à legislação local e segmentar pessoas dentro da jurisdição em que a loteria está em execução.

Medicamentos prescritos

É proibido anunciar medicamentos controlados no Facebook. As farmácias on-line e off-line podem ser anunciadas somente após a permissão prévia por escrito do Facebook.

Suplementos

A única restrição em relação aos suplementos alimentares é segmentar o anúncio para maiores de 18 anos.

Serviços de assinatura

O Facebook possui seus próprios requisitos de serviços de assinatura. O serviço anunciado deve atender a todas as diretrizes prescritas.

Serviços financeiros

Antes de tudo, a página de destino desse anúncio deve fornecer todas as informações necessárias, incluindo informações sobre taxas. Ao mesmo tempo, não deve ser solicitado que o usuário preencha informações financeiras privadas (por exemplo, o número do cartão de crédito).

Uso de conteúdo com marca

O anúncio que promove qualquer tipo de conteúdo de marca deve conter informações sobre a marca e os parceiros de negócios, etc.

Empréstimos para educação

O anúncio que promove qualquer tipo de empréstimo educacional deve ser direcionado a pessoas com mais de 18 anos de idade.

Políticas e questões de importância nacional

Nesse caso, o anunciante deve concluir o processo de autorização do Facebook.

Criptomoeda

Os produtos relacionados a criptografia e criptografia podem ser anunciados apenas com a permissão prévia por escrito do Facebook.

Tratamento de dependência

Mesma situação que a criptomoeda. Sem permissão prévia por escrito, as clínicas de tratamento de dependência de álcool e drogas não podem ser anunciadas.

Uso dos recursos de marca do Facebook e Instagram

Caso você tenha perdido, o Instagram pertence ao Facebook. O WhatsApp pertence ao Facebook e muitos outros serviços pertencem ao Facebook! Para cada um deles, o Facebook desenvolveu recursos exclusivos da marca que podem ser usados ao anunciar no Facebook. Obviamente, existem várias limitações no uso de recursos da marca. Você pode encontrá-lo no Facebook Brand Resource Center e no Instagram Brand Resource Center.

Ok, você lançou um anúncio no Facebook. Por que você pode ser punido agora?

Surpresa! Você pode fazer algo «ilegal» em termos de propaganda no Facebook, mesmo após o lançamento da campanha publicitária. Vamos descobrir o que também é restrito ao anunciar no Facebook

Proteção de dados

Primeiro de tudo, o anunciante precisa proteger os dados recebidos das campanhas publicitárias. Ele deve estar disponível APENAS para quem trabalha em nome do anunciante.

Uso de dados

Os dados de publicidade podem ser usados apenas para análise de campanhas publicitárias e apenas de forma anônima.

Para que você não pode usar dados

O anunciante não pode usar os dados recebidos para criar, editar e mesclar perfis para influenciá-los ou aumentar seu número (incluindo perfis associados a identificadores de qualquer dispositivo móvel ou outros identificadores exclusivos que podem identificar a pessoa, tipo de navegador da web, computador ou dispositivo).

Transferência de dados

Os dados de publicidade do Facebook não podem ser transferidos para nenhuma outra plataforma ou troca de publicidade.

 

Evite violar as regras mencionadas acima para não ter sua conta banida.

É isso aí. Não há mais regras e restrições.

Todas as regras, regulamentos e restrições listadas acima foram criadas para tornar a experiência do usuário o mais positiva possível. O Facebook sinaliza todos os anúncios antiéticos e potencialmente perigosos. Assim, os anúncios aprovados podem ser 100% confiáveis.

 

Importante: passar no processo de aprovação não será suficiente para exibir uma campanha publicitária bem-sucedida. Todos os anúncios devem ser ajustados com precisão, porque o preço do erro é bastante alto. E surpresa, mesmo especialistas em marketing digital às vezes cometem erros nesta fase.

 

A eLama lançou um conjunto de ferramentas auto-desenvolvidas para o gerenciamento de campanhas publicitárias no Facebook. Saiba mais sobre as soluções de marketing digital que economizarão tempo e dinheiro aqui.

eLama, Marketing Specialist