Propaganda direcionada é uma das ferramentas mais poderosas para promover seu produto ou serviço. Quando falamos sobre escolha de plataforma de anúncio para propaganda direcionada, Facebook Ads é indispensável. Neste artigo vamos falar sobre os 3 principais desafios de trabalho com Facebook Ads e mostrar os principais pontos de atenção para fazer ações táticas de qualidade no Facebook.

 

Não é um segredo que engajamento dos consumidores está cada vez mais difícil. Tráfego orgânico e táticas de curto prazo muitas vezes não podem trazer crescimento e expansão para empresas. Isto acontece, pois, consumidor moderno é muito mais exigente e impaciente, enquanto a concorrência no mercado cresce constantemente. Isto necessita que as empresas fiquem:

  • mais seletivas com plataformas de anúncios e táticas de marketing;
  • usem estratégias de marketing mais diversificadas para segmentar e alcançar seu público alvo;
  • aumentam investimento em novas ferramentas de automação de marketing digital.

Redes sociais estão crescendo dramaticamente no Brasil e investimentos em anúncios pagos no Facebook Ads é uma das principais fontes deste crescimento.

 

Em 2018 Facebook reportou 75.6 millões de usuários. Hoje, anunciantes diretos e agências de marketing têm um desafio multidimensional. Por um lado, quando falamos sobre a propaganda e eficiência das campanhas online, pensamos nas principais estratégias de marketing, quais podem acompanhar as mudanças de comportamento das pessoas e empresas. Por outro, desenvolvimento de novas ferramentas nas plataformas de anúncios virou um desafio importante para os profissionais. Acompanhar a demanda (comportamento e “dores” do consumidor moderno) e oferta de ferramentas de automação defini os quatro principais desafios dos anúncios pagos nas redes sociais e Facebook especificamente.

1. Excesso de ferramentas e funcionalidades

Desde 2011, quando Facebook entrou no mercado, a plataforma estava em constante evolução e desenvolvimento. Com o lançamento do Gerenciador de Anúncios, aquisição e desenvolvimento de novos canais de comunicação, tais como WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger, os profissionais de marketing ganharam amplas possibilidades de aumentar o alcance das campanas online assim como utilizar as estratégias de posicionamentos variados. Entretanto, essa abundância das funções e ferramentas resultam em uma dificuldade de controlar e implementar as estratégias de campanhas pagas nas redes sociais.  Assim, muitas vezes precisamos focar no acompanhamento de novidades e mudanças de algoritmos e não na introdução das novas práticas. Como resultado, muitos profissionais se sentem frustrados com as ferramentas e não as utilizam suficientemente.

2. Qualidade de conteúdo (Vídeos e imagens)

Estatística mostra que as buscas orgânicas estão diminuindo de ano em ano. Entretanto, 80% de pequenas e medias empresas, de acordo com Facebook Insights,  afirmam que o Facebook ajuda alcançar clientes e ficará fundamental para geração de tráfego.

Com 1.56 billões de usuários que entram no Facebook diariamente e com 2.39 billões de usuários ativos na plataforma só em março 2019. Ao mesmo tempo, engajamento do público com post não ultrapassa 4%.

Facebook para Empresas

Isto significa, que um post orgânicos tem potencial de alcançar menos de 0.00001% destes usuários. Redução em buscas orgânicas cria oportunidades para campanhas pagas que são segmentadas a alcançar usuários específicos, aumentar índice de taxa de cliques (CTR) e conversões.  Por quê? Porque as campanhas pagas podem utilizar uma variedade de métricas além das métricas de vaidade, quais não são disponíveis para posts orgânicos e oferecem dados sobre seu público muito mais profundos. Entretanto, criação de vídeo conteúdo de qualidade continua sendo um dos principais desafios para profissionais de marketing, exigindo investimento adicional em design e criação. Além disto, gerenciamento de redes sociais de maneira constantemente criativa e inovadora muitas vezes exige investimento financeiro e tempo, que pequenas empresas não podem alocar.

3. Excesso de métricas

As campanhas no Gerenciador de Anúncios tem 6 categorias de métricas:

  • Desempenho (17 métricas)
  • Envolvimento (55 métricas)
  • Conversões (370 métricas)
  • Configurações (40 métricas)
  • Teste A/B (2 métricas)
  • Otimização (3 métricas)

 

Poucos profissionais conhecem todas as métricas e ainda menos utilizam mais que 10 métricas regularmente para avaliar o desempenho e expandir o ROI. Enquanto as métricas possibilitam a análise de dados muito profundo, sem conhecimento de cada uma delas empresas acabam dificultando o trabalho da equipe e fazem conclusões sem fundamento ou decisões que não ajudam alcançar o objetivo inical da estratégia de marketing deles.

Porque utilizar Gerenciador de Anúncios do Facebook Ads e Outras Ferramentas de Automação?

Muitos profissionais ou não utilizam o Gerenciador de Anúncios ou não utilizam algumas de suas funcionalidades importantes. Isto cria limitações fundamentais na análise da jornada do seu consumidor e aumento de vendas. Por que utilizar o Gerenciador de Anúncios? A resposta é simples: esta ferramenta permite:

1. Criar personas e segmentar seu público alvo com campanhas Lead Ads

A complexidade de trabalho com anúncios nas redes sociais está constantemente aumentando. Esta complexidade cria oportunidades no mercado de automação de marketing. Hoje, várias ferramentas de automação e análise estão disponíveis para facilitar trabalho com Facebook Ads e expandir seu ROI, complementando as possibilidade do Gerenciador de Lances. Empresas podem sensivelmente melhorar o funil de marketing através de análise completo de performance das campanhas, utilizando ferramentas interativas do próprio Facebook, tais como Facebook Audience Insight, assim como ferramentas de automação. Entender o comportamento do consumidor pode fazer uma diferença sensível na expansão da ROI das campanhas no Facebook Ads e transformar os leads em clientes reais. Entretanto, as empresas afirmam que coleção, segmentação e análise de leads em Facebook continuam sendo algumas das principais dificuldades hoje. A ferramenta eLama de exportação de leads ajuda reagir e interagir com seu potencial cliente no momento certo, automatizando este processo.

2. Explorar o potencial de anúncios em vídeos e outros formatos no Facebook e Instagram

De acordo com Facebook Insights, Facebook e Instagram estão entre as três principais plataformas para assistir os Vídeos. Além disto, 78% dos Brasileiros acessam Facebook pelo celular para assistir vídeos diariamente. Anúncios no Facebook oferece interação com clientes com foco não somente nos benefícios psicológicos imediatos, mas, também através de benefícios emocionais, trazendo imagem única da marca com propaganda e publicidade visual. Além disto, o Gerenciador de Anúncios permite configurar campanhas tanto para Facebook quanto para Instagram.

3. Escolher as métricas relevantes para as decisões baseadas em dados

Excesso de dados junto com os desafios de gerenciamento de marketing nas empresas em crescimento em muitas situações resultam em tentativas de abranger mais métricas sem foco na qualidade. O fundamento de uma campanha com bom desempenho é uma abordagem estruturada de fundamentos da sua estratégia de marketing. Entender o funil de marketing é responder as três perguntas relevantes pare qualquer campanha: “Porque? Para Quem? Onde? Quando?” antes de fazer seu anúncio. Assim você escolhe as metrícas que ajudam responder estas perguntas e não te deixam gastar recursos para avaliação de métricas irrelevantes. Para responder estas perguntas defina:

 

  • O Objetivo

Tipos de campanhas no Facebook podem ajudar criar visibilidade, aumentar vendas, atrair pessoas para o seu site, destacar seu diferencial, entre outros. Existem vários objetivos que você pode escolher para sua campanha no Facebook.

Objetivos de Campanha Facebook

Entretanto, quem define o objetivo é a empresa e o profissional de marketing deve definir o que a campanha deve trazer para empresa. Sem responder está pergunta não podemos configurar as conversões e definir o objetivo da campanha no Facebook. Com isto, o bjetivo deve sempre ser seu ponto de partida para configurar o público alvo, definir métricas e fazer diagnostico da sua empresa.

 

  • A Persona

Facebook permite fazer análise e segmentação de público utilizando vários critérios, tais como dados demográficos, interesses etc. Anúncios podem ter performance muito superior, enquanto segmentados para público com maior potencial de compra.

Públicos do Facebook

Importante lembrar, que o Gerenciador de Anúncios é uma ferramenta, mas a verdadeira inteligência nunca é artificial. A análise do público-alvo e segmentação devem ser feitos com base de dados estimados assim como “persona” criada para empresa.

 

  • O diagnóstico da sua empresa e analise os concorrentes

Pessoas precisam comparar para comprar ou engajar com a marca. O Acesso a escolhas dificulta relacionamento com as marcas e diminui impacto emocional que uma campanha no Facebook pode ter no seu público alvo. Com isto, devemos entender em qual mercado nós estamos e quem são os nossos principais concorrentes. Ao entender sua concorrência, não devemos evitar ser comparados com outros. Pelo contrário, devemos usar os dados para configurar as campanhas que ajudam destacar sua empresa no mercado competitivo.

Defina como você se posicionará e com quem você quer falar com suas campanhas. Isto permite escolher as métricas que ajudam entender onde você está em relação ao seu objetivo da campanha. Importante lembrar, que analise de dados deve ser feito regularmente para acompanhar e melhorar a performance das campanhas.

Para Resumir

O Gerenciador de Anúncios é uma ferramenta muito completa e, com isto, muitas vezes complexa para usuários. Plataforma eLama tem três ferramentas poderosas que permitem fazer análise omnicanal do seu funil de marketing, permitindo mensurar as atividades em vários canais e dispositivos.

  • Otimizador de Campanhas
  • Estatística para análise de dados entre as plataformas de anúncios
  • Ferramenta de Exportação de Leads.

 

Otimizador das campanhas oferece variás sugestões como melhorar a campanha. Estátistica na plataforma eLama oferece uma visão geral do seu marketing digital com possibilidade de comparar e analisar a performance das campanhas no Facebook e Google Ads. Ferramenta de Exportação de Leads automatiza e aumenta a capacidade de responder à demanda do mercado para profissionais quem foca na geração de leads e utiliza campanhas de geração de cadastros.