Pode parecer improvável nos dias de hoje que alguém opte por sobreviver como empresário ignorando as oportunidades proporcionadas pela tecnologia, especialmente no que diz respeito ao e-commerce.
Embora o e-commerce já estivesse em ascensão nos últimos anos, o processo foi intensificado consideravelmente ao longo de 2020. Assim, mesmo aqueles que inicialmente consideravam que seus negócios não eram compatíveis com as vendas online, por serem muito pequenos ou especializados demais, viram-se obrigados a adotar essa modalidade em tempo recorde.
Contudo, é crucial compreender que o e-commerce deve ser implementado de forma sólida e integrada ao plano de negócios. Apesar de haver diversas ferramentas e plataformas gratuitas disponíveis, é essencial buscar parceiros com expertise comprovada, tanto em marketing quanto em tecnologia, para atender de maneira qualificada às especificidades do setor de atuação.
Abordar a questão de maneira profissional é fundamental para obter resultados sustentáveis. Muitos empresários ainda veem o e-commerce apenas como uma alternativa temporária para manter o faturamento durante a pandemia. No entanto, já é possível observar casos de empresas que alcançaram resultados expressivos, como a transformação do papel do vendedor, que passa a atuar de forma mais consultiva e menos operacional, ou até mesmo o aumento do faturamento ao conquistar clientes que antes não recebiam a devida atenção, os chamados clientes inativos.
Dessa forma, não apenas devido às vantagens operacionais de estar sempre ao alcance das mãos, mas também porque o público, seja o consumidor final ou o varejista, se acostumou às facilidades das compras online, esse hábito veio para ficar. Em outras palavras, é hora de levar seu negócio, independentemente do setor, porte, ser B2B, B2C, atacado ou varejo, para o mundo das vendas online. Esse é o futuro.
